سياسة الخصوصية لـ "هيئة شكاوى التداول"
تعتبر حماية بياناتك الشخصية والمعلومات المالية التي تشاركها معنا أولوية قصوى لدى هيئة شكاوى التداول. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، معالجة، وحماية معلوماتك.
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لمباشرة التحقيق في بلاغك، وتشمل:
بيانات الهوية: الاسم الكامل، ودولة الإقامة.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (WhatsApp).
الأدلة الفنية: كشوفات الحساب، صور المحادثات، وروابط منصات التداول المشتكى عليها.
تستخدم الهيئة بياناتك للأغراض التالية فقط:
إجراء التحقيقات الفنية والقانونية حول المنصة المشتكى عليها.
التواصل معك لإطلاعك على مستجدات البلاغ أو طلب وثائق إضافية.
تحسين دقة "القائمة السوداء" من خلال رصد أنماط الاحتيال المتكررة.
تزويد الجهات الرقابية والقانونية بالبيانات اللازمة في حال تطلب الأمر ملاحقة دولية.
بصفتنا جهة تقنية، نطبق معايير أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب. يتم تخزين جميع الوثائق المرفقة في خوادم مشفرة ولا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الفريق المختص بالتحقيق.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات تجارية أو إعلانية. تتم مشاركة البيانات فقط مع:
الهيئات الرقابية الدولية (مثل FCA، CySEC، إلخ) إذا كانت القضية تتطلب تدخلاً دولياً.
الجهات القانونية والقضائية في حال وجود ملاحقة جنائية للشركة المحتالة.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع لضمان جودة الخدمة الرقابية، دون جمع أي معلومات تحدد هويتك الشخصية بشكل آلي.
يحق لك في أي وقت طلب تحديث بياناتك أو طلب إغلاق ملف البلاغ الخاص بك وحذف مستنداتك من سجلاتنا الفنية، ما لم تكن هناك إجراءات قانونية قائمة تتطلب الاحتفاظ بها.